メンタルヘルス研修の参加率が低いときは？忙しい職場で見直したい5つのこと
研修を案内したのに申し込みが少ない。当日になって欠席が続く。担当者としては、準備した時間が報われないように感じることもあると思います。
ただ、「社員の健康への関心が低い」で話を終える前に、参加できる条件がそろっていたかを確認したいところです。仕事が止められない、誰向けか分からない、人前で悩みを話すのが不安。理由は一つとは限りません。
ここでは、研修内容そのものの評価とは分けて、受講の入り口を見直す方法を整理します。以下の案内文や運用例は、説明用の例です。
最初に、どこで参加できなくなったかを分ける
「申し込まなかった人」「申し込んだが欠席した人」「途中で離席した人」を、同じ理由として扱わないようにします。案内が届かなかったのか、日程が合わなかったのか、当日の業務が入ったのかで対策が変わります。
参加率を集計する場合は、対象者の範囲も明確にします。たとえば対象管理職40人のうち30人が参加したなら75％ですが、休職中の人や対象外の役職を含めた名簿を分母にすると意味が変わります。数字の例であり、75％を合格基準とするものではありません。
不参加の理由を、意欲だけで決めつけないことから始めます。
1．タイトルに「自分の仕事との関係」があるか
「心の健康について」という案内だけでは、忙しい人ほど後回しにするかもしれません。管理職向けなら「部下から体調の相談を受けたとき、最初に何を確認するか」のように、直面する場面を伝えます。
これは不安をあおって集めるという意味ではありません。「受講しないと部下を休職させる」と責任を押しつけず、対象者と学べることを具体的に示します。全社員向けと管理職向けで、案内文も分けてよいでしょう。
2．受講時間に仕事を外せるか
予定表に研修を入れても、電話対応や窓口業務、締切のある仕事を抱えたままでは参加しにくくなります。部署の責任者と、当日の代替担当や会議の調整まで相談します。
複数回の開催、同内容の別日受講、録画視聴などは選択肢です。ただし、録画の利用条件は講師と合意し、視聴する時間も確保します。会社が受講を指示する研修の時間・勤怠の扱いは、人事労務担当者と確認してください。
昼休みや終業後に移せば解決するとは限りません。参加のために休憩や家庭での時間を削る設計になっていないかも見直します。
3．個人的な悩みを話す場だと誤解されていないか
メンタルヘルスという言葉から、「自分の不調を話さなければならないのか」「参加したことをどう見られるのか」と感じる人もいるかもしれません。一般的な知識を学ぶ研修と、個別相談は違うことを案内します。
ワークを行う場合も、通院歴や病名、部下の個別事例を話す必要はないと伝えます。架空ケースへの記入だけで参加できる方法を用意すると、体験談の開示を前提にせず進められます。
質問フォームについて「匿名」と案内するなら、メールアドレスの自動収集やログイン設定も確認します。実際には氏名が表示される設定のまま、匿名性を約束しないようにしましょう。
4．参加案内に必要な情報がそろっているか
日時とURLだけでなく、対象者、所要時間、参加方法、事前準備、欠席時の連絡先を一度で分かるようにします。開催直前のリマインドだけに頼らず、部署側の調整に必要な余裕を持って案内します。
対象：部下への初動対応を確認したい管理職。
内容：声かけ、業務上の確認、人事への相談経路。
準備：個人の病歴や実在する社員の資料は不要。
参加方法：日時・会場または接続先・問い合わせ先。
欠席時：別日受講などの選択肢があれば、その手順。
この例をそのまま使うのではなく、実際の研修内容に合わせて調整します。受講の必須・任意や勤怠上の扱いも、社内方針と一致させます。
5．欠席者への確認が「詰問」になっていないか
不参加者を一覧でさらしたり、健康への関心がないと評価したりすると、理由を聞きにくくなります。業務都合、日程、案内の認知、内容との関連など、運営を改善するために確認します。
健康状態や家庭事情を細かく書かせる必要はありません。回答しにくい項目は任意にし、個別事情が必要な場合は、人事との適切な相談経路へ分けます。
「忙しかった」という回答が多ければ、次回はリマインドを増やす前に、業務を外せる仕組みを部署責任者と考えます。受講者への働きかけと、職場側の調整をセットにします。
参加率が上がった後も、学びが残ったかを確認する
出席できたことと、対応を理解できたことは別です。終了時には、相談先が分かったか、明日から一つ変えるなら何かを短く確認します。満足度だけを、実際の行動や職場改善の代わりにはしません。
厚生労働省「こころの耳」のラインケア教材も、相談への対応だけでなく、職場組織への対応を扱っています。研修に参加しやすい仕事の組み方を考えることも、職場を見直す一つのきっかけになります。
受けてほしい人に届く研修を、一緒に整理する
なべふぁのセミナーでは、不調への気づき、仕事の整え方、休職・復職の連携を扱います。対象者や勤務形態、これまで参加しにくかった理由を添えてご相談ください。ライブ・動画などの実施方法と、社内で用意していただく運営体制を確認しながら内容を検討します。
セミナーだけのご依頼も可能です。料金は内容・実施方法に応じてお問い合わせください。初回のお問い合わせに、社員の氏名や診断書の添付は不要です。
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執筆者
薮野 淳也｜株式会社なべふぁ 代表取締役・産業医・心療内科医
企業の産業保健業務と、Stay Fit Clinicでの働く方の診療に携わっています。著書『産業医が教える 会社の休み方』（中公新書ラクレ）。
参考資料
本記事は一般的な情報と研修の設計例です。個別の診断・治療、就業判断、法的判断に代わるものではありません。紹介画像は生成したイメージであり、実際の参加者・開催風景ではありません。内容確認日：2026年10月20日。
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